Соседи на Лунной, 10А замучили громкой музыкой, и у них громко лает собака. Помогите!

Сообщение в группу Бердск-Онлайн в соцсети ВКонтакте прислала Анастасия Степанченко

Здравствуйте! Я жительница г.Бердска и проживаю по адресу: ул.Лунная 10а. Квартиру не могу указать т.к хочу чтоб немного было анонимно. Свое имя я тоже указывать не хочу. 

Дело в том, что со мной в квартире проживает пожилая женщина — моя мама, она с серьезными заболеваниями.

Хочу сказать, что соседи со второго этажа, а я живу на первом, уже замучили очень громкой музыкой, хоть и днем. И еще у них есть собака, которую оставляют одну, и она очень громко лает беспрестанно, так что невыносимо находится в своей квартире.

Пробовала говорить хозяйке, так она и слушать не хочет, ее парень вообще отмахивается от разговора. 

Как жить в таком аду пожилой женщине, с гипертонией 2 ст, где часто поднимается кровяное давление. При таком заболевании нужен покой, а с такими соседями его явно не будет. 

Куда обращаться? 

Как на соседей можно воздействовать чтоб себя вели потише,да и после 23:00 у них шум не прекращается и с раннего утра шумят .т.е с 6:00. 

Помогите, пожалуйста. 

От Бердск-Онлайн

Власть Бердска еще в 2021 году выпустила для населения памятку «Что нужно знать о соблюдении тишины».

Закон о тишине в Новосибирской области: когда запрещено шуметь? Указано точное время действия закона о тишине. Памятка о законе о тишине в Новосибирской области  полезна многим жителям Бердска.
В Новосибирской области нельзя шуметь по закону о тишине:

• в рабочие дни с 22.00 до 07.00 час.
• в выходные и праздничные дни с 22.00 до 09.00 час.
• в Новый год исключение: с 22.00 час. 31 декабря до 04.00 час. 1 января.

Существует также час тишины днем.
В дневное время запрещено совершение в многоквартирных домах действий, производящих шум и нарушающих тишину и покой граждан, с 13.00 до 14.00 час.
В какое время суток можно делать ремонт
Совершение в многоквартирных домах строительно-монтажных, ремонтных и (или) разгрузочно-погрузочных работ, с 20.00 до 07.00 час. в рабочие дни и с 20.00 до 09.00 час. в выходные и нерабочие праздничные дни.

Что считается нарушением тишины и покоя? Об этом на БО